← Retour au site Suppression de compte

Supprimer ton compte et tes données Pumpee

Deux façons de le faire, l’une dans l’app, l’autre par e-mail. Dans les deux cas, la suppression est définitive : tes sorties, tes runs et tes spots privés ne sont pas récupérables.

Option 1 · recommandée

Depuis l’application

Ouvre l’onglet Profil.
Touche l’icône Réglages en haut à droite.
Va dans Compte.
Touche Supprimer mon compte et confirme.

La suppression est prise en compte immédiatement, sans passer par nous.

Option 2

Par e-mail

Tu n’as plus accès à l’app, ou tu préfères passer par nous ? Envoie une demande depuis l’adresse e-mail de ton compte, en précisant ton pseudo.

Demander la suppression

Traitée sous 30 jours maximum, en général en quelques jours. On te confirme par e-mail.

Ce qui est supprimé

Ton compte, ton pseudo et ton e-mail.
Toutes tes sorties, tes runs et tes traces GPS.
Tes spots privés et tes photos.
Tes setups de foil, tes XP, tes niveaux et tes trophées.
Tes cards de session et tes données de montre.
Tes likes, commentaires et liens d’amitié.

Ce qui peut rester, et pourquoi

Les spots que tu as rendus publics peuvent rester sur la carte communautaire, sans aucun lien avec ton identité — d’autres riders s’appuient dessus. Dis-le nous si tu veux qu’ils partent aussi.
Les journaux techniques anonymisés (12 mois maximum), qui ne permettent pas de te réidentifier.
Les données que la loi impose de conserver, le temps strictement nécessaire.
Les sauvegardes, purgées sous 30 jours après la suppression.

Tu ne veux pas tout perdre ?

Avant de supprimer, tu peux aussi :

supprimer une sortie ou un spot précis, sans toucher au compte ;
repasser toutes tes sorties en privé si c’est la visibilité qui te gêne ;
demander une copie de tes données avant l’effacement.

Écris-nous à contact@pumpee.fr, on t’aide.

Détail complet des traitements et de tes droits : politique de confidentialité · Règles d’usage : conditions d’utilisation.